1.1. Atļautā izmantošana

Jums ir atļauts drukāt un lejupielādēt OsaBus.lv saturu personīgai lietošanai ar šādiem nosacījumiem:

• • OsaBus.lv dokumenti vai ar tiem saistītie vizuālie materiāli netiek nekādā veidā pārveidoti.
  • OsaBus.lv vizuālie materiāli netiek izmantoti atsevišķi bez pievienotā teksta.
  • Visos eksemplāros ir SIA “Osa Group” autortiesību un preču zīmju norādes.

1.2. Autortiesības un intelektuālais īpašums

• Ja vien nav norādīts citādi, autortiesības un citas intelektuālā īpašuma tiesības uz visiem OsaBus.lv materiāliem (tostarp fotogrāfijām un grafiskiem attēliem) pieder SIA “Osa Group” vai tās licences īpašniekiem.
• Jebkāda OsaBus.lv materiālu izmantošana, izņemot iepriekšējā punktā minēto, ir aizliegta.
• Ja jūs pārkāpjat kādu no šajā juridiskajā paziņojumā minētajiem noteikumiem, jūsu atļauja izmantot OsaBus.lv automātiski tiek anulēta, un jums nekavējoties jāiznīcina visi lejupielādētie, vai izdrukātie OsaBus.lv materiāli.

1.3. Preču zīmes

• Visas OsaBus.lv izmantotās preču zīmes pieder šo preču zīmju īpašniekiem.
• SIA “Osa Group” nepretendē uz sev nepiederošajām preču zīmju īpašumtiesībām, kas izmantotas OsaBus.lv.

1.4. Reproducēšana un uzglabāšana

Nevienu OsaBus.lv daļu nedrīkst reproducēt vai glabāt jebkurā citā tīmekļa vietnē vai iekļaut jebkurā publiskā vai privātā elektroniskā meklēšanas sistēmā vai pakalpojumā bez iepriekšējas, rakstiskas SIA “Osa Group” atļaujas.

1.5. Paturētās tiesības

Tiek paturētas visas tiesības, kas nav tieši piešķirtas šajos noteikumos.

2.1. Nosacījumi sasaistei ar OsaBus.lv:

Ja vēlaties izveidot saisti ar OsaBus.lv, jums jāievēro šādi nosacījumi:

• • Saņemiet mūsu iepriekšēju piekrišanu..
  • Nekopējiet OsaBus.lv mājaslapu, sasaistiet to.
  • Nedzēsiet, nebojājiet un nemainiet OsaBus vai SIA “Osa Group” logotipa lielumu vai izskatu.
  • Neveidojiet ap OsaBus.lv rāmi vai citu pārlūkprogrammu ierobežojošu vidi.
  • Neveiciet nekāda veida apgalvojumus, ka SIA “Osa Group” atbalsta jebkādus produktus vai pakalpojumus, kas nav tās produkti vai pakalpojumi.
  • Nesniedziet nepatiesu informāciju par savām attiecībām ar SIA “Osa Group” vai nepatiesu informāciju par uzņēmumu.
  • Neizmantojiet nevienu no SIA “Osa Group” preču zīmēm, kas redzamas vietnē OsaBus.lv, bez skaidras rakstiskas atļaujas.
  • Neizmantojiet nekādas citas preču zīmes, kas nav SIA “Osa Group” piederošas preču zīmes, kuras redzamas vietnē OsaBus.lv, bez attiecīgās preču zīmes īpašnieka rakstiskas atļaujas.
  • Nodrošiniet, ka jūsu tīmekļa vietne atbilst visiem piemērojamiem likumiem un noteikumiem, nesatur nepatīkamu, aizskarošu vai pretrunīgu saturu un nepārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības vai citas citu personu tiesības.

SIA “Osa Group” patur tiesības jebkurā brīdī atsaukt tiesības izmantot saiti uz OsaBus.lv par šo noteikumu pārkāpumu.

4.1. Atbildības ierobežošana

SIA Osa Group (OsaBus) izslēdz atbildību par zaudējumiem, kas radušies saistībā ar jūsu piekļuvi vai nespēju piekļūt tīmekļa vietnei, kļūdām vai izlaidumiem tīmekļa vietnē, vai tīmekļa vietnes lietošanu, izņemot tīša pārkāpuma vai rupjas nolaidības gadījumus un ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Šī atbildības izslēgšana neattiecas uz garantijām, prasībām, kas saistītas ar miesas bojājumiem, kaitējumu, vai prasībām, kas pamatotas ar noteikumiem par produktu atbildību.

4.2. Atruna

Lai gan SIA “Osa Group” cenšas nodrošināt OsaBus.lv sniegtās informācijas precizitāti, tā negarantē materiāla precizitāti un pilnīgumu. OsaBus.lv materiāli un produktu apraksti var tikt mainīti, vai zaudēt aktualitāti bez iepriekšēja brīdinājuma.

OsaBus.lv materiāli tiek sniegti “tādi, kādi tie ir” bez jebkādām garantijām vai nosacījumiem. Tādēļ, ciktāl to pieļauj likums, SIA “Osa Group” izslēdz visus apgalvojumus, garantijas, nosacījumus un citus noteikumus, kas var būt spēkā attiecībā uz OsaBus.lv, tostarp netiešus nosacījumus par apmierinošu kvalitāti, piemērotību konkrētam mērķim un saprātīgu prasmju izmantošanu.

5.1. Rezervācijas apstiprinājums

Līdz brīdim, kamēr OsaBus rakstveidā (pa e-pastu) nav apstiprinājis rezervāciju un nav saņēmis no klienta pilu maksājuma saummu, rezervācijas detaļas var mainīt gan OsaBus, gan klients.

5.2. Apstiprinājuma izraksts

OsaBus neatbild par pazaudētām vai nepiegādātām apstiprinājuma kvītīm, veicot rezervāciju internetā. Ja ir ieslēgts surogātpasta bloķētājs, apstiprinājuma e-pasta vēstule var netikt saņemta. Pēc rezervācijas veikšanas klienta pienākums ir piezvanīt un pieprasīt pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.

5.3. Depozīta prasības

• Lai veiktu rezervāciju vairāk nekā trīsdesmit (48) dienas pirms plānotā pakalpojuma datuma, ir jāsamaksā vismaz divdesmit (30) procentu depozīts.
• OsaBus apstiprinās depozīta summu brīdī, kad klients veiks rezervāciju. Rezervācijām, kas veiktas mazāk nekā trīsdesmit (48) dienas pirms plānotā pakalpojuma sniegšanas datuma, ir nepieciešams iemaksāt depozītu pilnas paredzamās pakalpojumu cenas apmērā.

5.4. Maksājuma termiņš

Pilns pakalpojuma maksājums ir jāveic ne vēlāk kā 48 dienas pirms plānotā pakalpojuma datuma.

5.5. Norēķināšanās veidi:

• Bankas pārskaitījums: Bankas pārskaitījumi tiek pieņemti par pakalpojumiem, kas ieplānoti vairāk nekā divas nedēļas pēc rezervācijas veikšanas brīža.
• Maksājums ar kredītkarti: Maksājumus var veikt ar kredītkarti, izmantojot drošu maksājumu saiti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka darījuma komisijas maksas segšanai tiks piemērota 3% papildmaksa.
• Wise.com: Maksājumus var veikt arī, izmantojot Wise.com.

5.6. Rēķina sagatavošana

Rēķini tiks sagatavoti, pamatojoties uz izvēlēto maksājuma veidu.

Lai sagatavotu rēķinu, klientam ir jāsniedz šāda informācija:

uzņēmuma juridiskais nosaukums;

juridiskā adrese;

PVN/reģistrācijas numurs (ja piemērojams).

5.7. Rēķina deskriptors

Norēķinu deskriptors “osabus.lv” parādīsies kartes īpašnieka kredītkartes izrakstā par veiksmīgiem kredītkartes maksājumiem.

5.8. Datu konfidencialitāte

OsaBus nepārdos, neiegādāsies, nesniegs, nenodos, neizmainīs vai neizpaudīs konta vai darījuma datus vai persinas informāciju, vai informāciju par to, izņemot tā ieguvēju, Visa/Mastercard korporācijas, vai gadījumos, kad būs nepieciešams reaģēt uz pamatotiem valdības pieprasījumiem.

5.9. Rezervācijas izmaiņas

Jebkādas izmaiņas rezervācijā ir atkarīgas no pieprasīto Pārvadājumu pakalpojumu pieejamības, kā tas ir ierosināts grozītajā rezervācijā, no OsaBus noteiktās piemērojamās maksas samaksas un no OsaBus apstiprinājuma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas rezervācijas ir galīgas un maksājumi un depozīti nav atmaksājami, izņemot izsniegto garantiju ietvaros, dzīvības, miesas bojājumu vai veselības problēmu gadījumā, vai prasību gadījumā, kas pamatojas uz produktu atbildības regulējumu.

5.10. Maksājuma kavējumi

Neveicot savlaicīgus maksājumus, tostarp depozītus, aprēķinātās izmaksas, vai citas summas, kas pienākas OsaBus, var rezultēties rezervācijas atcelšanā pēc OsaBus ieskatiem, piemērojot attiecīgu atcelšanas maksu.

5.11. Rezervācijas detaļu maiņa, vai rezervācijas atcelšana

Ja klients vēlas mainīt vai atcelt esošo rezervāciju un pārskaitīt iemaksāto depozītu vai pilnu summu uz citu laiku, datumu vai citu pakalpojumu, tas sākumā ir jāapstiprina OsaBus pārstāvim. Lūdzu, ņemiet vērā, ka OsaBus nevar garantēt, ka jauno pakalpojumu varēs sniegt par tādu pašu summu, līdz ar to, var tikt piemērota papildu maksa.

5.12. Piedāvājuma termiņš

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu piedāvājumi ir spēkā ne ilgāk kā 3 dienas, jo ir augsts mūsu pakalpojumu pieprasījums. Mēs rezervējam un nodrošinām autobusus tikai pēc maksājuma saņemšanas vai pēc 30% depozīta saņemšanas. Cenas un transportlīdzekļu pieejamība tiek apstiprināta pēc maksājuma saņemšanas.

5.13. Rezervācijas paturēšana

Cenas un transportlīdzekļi tiek apstiprināti tikai pēc maksājuma saņemšanas.

7.1. Atbilstoša uzvedība:

Lūdzam vienmēr izturēties godbijīgi un cieņpilni. Jūs esat atbildīgs par jebkādiem bojājumiem, zudējumiem, ko esat radījis pats vai kāds no jūsu grupas biedriem. Ja kāda iestāde uzskata, ka jūs, vai kāds no grupas, nav piemērots ceļošanai, vai, ja jūsu uzvedība rada neērtības citiem, šī persona var tikt palūgta pamest naktsmītni, ekskursiju, vai kādu citu aktivitāti. Šādos gadījumos, mūsu līgums tiks lauzts un tiks piemērota pilna atcelšanas maksa.

7.2. Likumu ievērošana:

Lūdzam ievērot visus Latvijas likumus, prasības un formalitātes, ko nosaka vietējā policija, veselības aprūpes iestādes un citas valsts iestādes..

7.3. Cieņa pret tūrisma operatoriem un gidiem:

Izturieties ar cieņu pret mūsu tūrisma operatoriem, darbiniekiem, gidiem un pārstāvjiem. Lūdzam ievērot gida un/vai grupas vadītāja norādījumus visas ekskursijas laikā.

7.4. Sadarbība ar pakalpojumu sniedzējiem:

Sadarbojieties ar transporta, viesnīcu, restorānu operatoriem un citiem pakalpojumu sniedzējiem, lūdzam ievērot viņu noteikumus pakalpojuma izmantošanas laikā.

7.5. Cieņa pret vietējām paražām un tradīcijām:

Respektējiet vietējo iedzīvotāju paražas un tradīcijas, kā arī noteikumus tradicionālajos mājokļos. Jūs esat pilnībā atbildīgs par savu rīcību visās ceļojuma laikā apmeklētajās vietās.

7.6. Saziņa ar autobusu vadītājiem:

Lūdzu, ņemiet vērā, ka autobusu vadītāju kontaktinformācija jums tiks sniegta ne ātrāk, kā 24 stundas pirms brauciena. Saistībā ar mūsu apņemšanos saglabāt profesionālās robežas, mēs atgādinām, ka jums nodotā autobusa šoferia kontaktinformācija ir paredzēta tikai ar braucienu saistītiem saziņas mērķiem. Ir stingri aizliegts sazināties ar autobusa vadītāju pirms brauciena jebkādu privātu vai personisku iemeslu dēļ. Mūsu autovadītāju uzdevums ir droši nogādāt jūs no punkta A uz punktu B, viņi nav pieejami, lai vadītu ekskursijas, vai sniegtu risinājumus personīgām prasībām.

7.7. Fiziskas vardarbības aizliegums:

Ceļojuma laikā ir stingri aizliegts fiziski uzbrukt autovadītājiem vai citām personām. Mēs sagaidām, ka visi pasažieri izturēsies pret mūsu personālu un līdzbraucējiem ar cieņu un laipnību.

7.8. Punktualitāte un naudas atmaksa:

Autobusu vadītāji ierodas laicīgi. Tomēr, lūdzam ņemt vērā, ka neparedzētu apstākļu dēļ (traucēta satiksme, ceļa remontdarbi, nelabvēlīgi laikapstākļi, negadījumi/bīstamas situācijas, utt.), šoferis var aizkavēties. Šādos gadījumos naudas atmaksa netiek nodrošināta. Esam pateicīgi par jūsu sapratni šajā jautājumā.

Mēs novērtējam jūsu sadarbību un sapratni, ievērojot šīs vadlīnijas. Ja jums rodas kādi jautājumi vai bažas, lūdzu, sazinieties ar mums.

8.1. Pakalpojumu standarti:

Mēs esam atbildīgi par pakalpojumiem, ko sniedzam norunātajā vietā. Šiem pakalpojumiem jāatbilst saprātīgiem standartiem un jāsaskan ar mūsu tīmekļa vietnē sniegtajiem aprakstiem. Ja pakalpojumi neatbilst šiem standartiem un ietekmē jūsu ceļojuma pieredzi, mēs jums sniegsim attiecīgu kompensāciju. Lūdzu ņemiet vērā, ka mūsu atbildība attiecas tikai uz mums samaksāto summu un nesedz nekādas papildu izmaksas, kas jums radušās.

8.2. Atbildības ierobežojumi:

Mēs nevaram uzņemties atbildību par zaudējumiem vai kaitējumu, ko radījuši jūsu grupas dalībnieki, trešo pušu pakalpojumu sniedzēji vai notikumi, kas ir ārpus mūsu kontroles (force majeure). Mūsu atbildība nepārsniedz kopējo summu, ko esat mums samaksājis.

8.3. Piegādātāju nodrošinātās darbības:

Dažus SIA “Osa Group” piedāvātāos pakalpojumus nodrošina mūsu piegādātāji. Šādos gadījumos mēs darbojamies kā rezervāciju aģents. Lai gan mēs popularizējam šīs aktivitātes, to nevajadzētu interpretēt kā ieteikumu tajās piedalīties. Mēs nevaram uzņemties atbildību par jebkādu kaitējumu, traumām, zaudējumiem (tostarp transportlīdzekļos atstātu personīgo mantu zaudējumu) vai nāvi, kas radusies šo aktivitāšu rezultātā. Lai gan mēs sadarbojamies ar cienījamiem piegādātājiem, jebkādi nepatiesi apgalvojumi, ko tie sniedz, ir ārpus mūsu kontroles.

8.4. Bīstamas darbības:

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apdrošināšanas uzņēmumi dažas darbības var uzskatīt par “bīstamām nodarbēm”. Ja vēlaties saņemt atbilstošu apdrošināšanas polises segumu, iespējams, būs jāmaksā papildus.

8.5. Atbilstība likumiem un noteikumiem:

Mēs paturam tiesības ierobežot savu atbildību saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un noteikumiem.

8.6. Pakalpojuma modificēšana vai anulēšana:

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt, apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu bez iepriekšēja brīdinājuma. Mēs arī paturam tiesības atteikt pakalpojumu jebkurai personai jebkāda iemesla dēļ.